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El éxito de una compañía parte del trabajo en equipo, es vital contar con herramientas que permitan comunicar e involucrar todos los departamentos de su negocio para atender y gestionar de forma eficiente cada proceso.
La función de casos en equipo le permitirá relacionar usuarios de su plataforma InterFuerza a un caso, con el objetivo de trabajar en total comunicación, sinergía y de forma optima para resolver los casos que requieran del apoyo de más de un departamento y/o usuario involucrado. Para utilizar esta función debe seleccionar la opción de Equipo de trabajo y seleccionar los usuarios que desea invitar hacer parte del caso.
Para ver todos los casos creados y convertidos en equipo de trabajo debe ingresar al módulo de Mi CRM y seleccionar la función de * Casos de Equipo
Posterior se listarán todos los casos de Equipo, para ver más detalles debe seleccionar dando clic en enlace de la columna de ID: TCK.
Si tiene dudas de cómo utilizar los casos de equipo de trabajo en el modulo de Mi CRM, contáctenos por nuestro canal de atención al cliente.