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¿Cuándo debo realizar una nota de crédito?
Para realizar un proceso eficiente, primero debe tener clara la funcionalidad de una nota de crédito. Las notas de crédito se llevan a cabo cuando se realizará una devolución de un artículo o sobre una factura de un cliente, sin retornar el dinero al cliente, es decir, manteniendo un saldo a favor, el cual puede utilizarse posteriormente como un medio de pago. A continuación les mostraremos el proceso de nota crédito en el POS de InterFuerza.
Menú de nota de crédito
Para iniciar el proceso de nota crédito, deben dirigirse a la página principal y seleccionar la opción de Devolución, una vez ingresado, encontrará el siguiente menú:
1. Cobrar: Posterior a la selección de productos/servicios a devolver debe finalizar dando clic en cobrar para guardar la nota crédito.
2. Clientes: En esta sección se listarán todos sus clientes, donde podrá seleccionar el cliente al que se le realizará la devolución.
3. Productos: Podrá listar y seleccionar sus productos/servicios a devolver.
4. Facturas: Le permite realizar la nota crédito a una factura existente.
5. Crear Cliente: Contará con la opción de crear nuevos clientes de forma rápida y segura.
6. Limpiar: Esta opción eliminará los productos/servicios seleccionados para devolver, así, contar con la opción de comenzar de nuevo.
Nota crédito a productos
Al realizar la devolución por productos, debe proceder a seleccionar los artículos e indicar las cantidades de los artículos a devolver, esta modificación la podrá realizar en la canasta (al lado derecho de su pantalla).
Pasos:
- Elegir la opción de nota crédito en la canasta, la cual se encuentra a lado izquierdo del vendedor.
- Seleccionar los productos a devolver y vendedor
- Modificar las cantidades de unidades de los artículos a devolver, dando clic en los tres puntos al lado de la X.
- Guardar la nota de crédito dando clic en cobrar
Aplicar nota crédito a una factura
Para realizar una nota crédito a una factura previamente creada en el POS, debe dirigirse al menú de devolución y seleccionar la opción de facturas, teniendo en cuenta los siguientes pasos:
- Elegir la opción de nota crédito en la canasta, la cual se encuentra a lado izquierdo del vendedor.
- Seleccionar la factura a la cual se aplicará la nota crédito
- Dar clic en cobrar para guardar la nota crédito
Si tienes dudas sobre alguna función o detalle específico, o simplemente necesitas ayuda, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat de soporte en línea.